打造阳光信访新模式，激发办案分析新思维。

智慧信访综合管理平台是针对信访行业推出的整体解决方案，满足信访局、检察院、法院、人大等信访单位的管理和服务需求。系统依托政务网，采用远程互联技术，把来访、来电、来信、接访、网上投诉等信访事项网上流转，把网上信访打造成群众信访的主渠道，增强信访工作的前瞻性、系统性、针对性，以应对新形势下的信访工作挑战，实现“业务流程标准化、处理过程透明化、统计分析智能化”。